Diritto di Recesso

  Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Come esercitare il diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà comunicare la propria decisione inviando una richiesta tramite:

• Email: katia.conte92@gmail.com
• Oggetto: “Richiesta di Recesso Ordine n. [NUMERO ORDINE]”

La comunicazione dovrà contenere:

• Nome e cognome
• Numero dell’ordine
• Data di acquisto
• Prodotto/i da restituire

Restituzione dei prodotti

 Dopo aver comunicato il recesso, il cliente dovrà spedire i prodotti entro 14 giorni. L’indirizzo per la restituzione è: 

Shop dei Nerd

Via Pietro Nenni 16

87074 Rocca Imperiale (CS)

 Italia

 Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. 

Costi di restituzione

  Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o nel caso di prodotto difettoso o errato.

 Rimborso

 Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità dei prodotti, Shop dei Nerd provvederà al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo. Prodotti danneggiati o errati Se il cliente riceve un prodotto danneggiato durante il trasporto o differente da quello ordinato, dovrà contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie del problema. In tali casi, le spese di restituzione saranno a carico di Shop dei Nerd.

 Esclusioni dal diritto di recesso

  Il diritto di recesso non si applica ai seguenti casi:

• Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del cliente.
• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che siano stati aperti dopo la consegna.
• Altri casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.

Contatti

  Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi è possibile contattare: Shop dei Nerd Email: katia.conte92@gmail.com Telefono: +39 328 161 9356 

 In caso di confezione danneggiata o mancante, il rimborso potrà essere ridotto in proporzione alla diminuzione del valore commerciale dell’articolo.

Per richiedere il recesso è sufficiente cliccare sul pulsante "Richiedi un Reso" e inviare una comunicazione contenente il numero dell'ordine e i prodotti da restituire.

 

Richiedi un Reso